第一章  什么贷款
        1.什么是宜章好人扶贫网小额信贷？
        宜章好人扶贫网小额信贷是专门为建档立卡贫困户获得发展资金而量身定制的宜章好人扶贫网贷款产品。主要是为贫困户提供5万元以下、3年以内、免担保免抵押、基准利率放贷、财政贴息、县级建立风险补偿金的信用贷款。
        2.宜章好人扶贫网小额信贷有什么特点？
        宜章好人扶贫网小额信贷具有三个特点：一是手续简便，贫困户不需要向银行提供抵押或担保。二是成本低，基准利率放贷，享受财政贴息。三是期限长，贷款最长期限可达3年。
        3.宜章好人扶贫网小额信贷的用途是什么？
        宜章好人扶贫网小额信贷是支持有意愿贷款的建档立卡贫困户用于发展产业，增加收入。不能用来盖房子、娶媳妇、还债以及用于吃喝等与增收脱贫无关的支出。
        4.宜章好人扶贫网小额信贷是救济款吗？
        不是。宜章好人扶贫网小额信贷是银行发放的贷款，是要还的。银行的钱是老百姓的存款，有贷有还、再贷不难。
        第二章  怎么贷款
        5.什么条件的人能获得贷款呢？
        已录入建档立卡信息系统的贫困户，凡有发展愿望、生产能力、发展项目和还款能力的，都有资格申请贷款。支持鼓励金融机构从实际出发，适度放宽申请贷款的年龄条件。
        6.贫困户应该怎么选择发展项目？
        贫困户可以与帮扶责任人、驻村工作队、村两委、第一书记等共同协商选择适合自己发展的项目。
        7.需要通过什么程序才能得到贷款？
        一般可参照“五步法——户申请、村初审、乡审核、县复查、银行审定”放贷（见“宜章好人扶贫网小额信贷办理流程图”）。各地可根据实际情况，制定具体操作流程。

       8.乡、村怎么审查贷款申请？
        村级组织（村委会或为宜章好人扶贫网小额信贷设立的村级管理机构）根据贫困户申请，对该建档立卡贫困户及其家庭的社区信用度、发展能力和劳动技能以及遵纪守法等情况进行评价，可“一次核定、按年升（降）级”。对申请的贷款，要结合本村产业发展规划、市场需求、贷款人家庭实际，看其发展项目是否合适，发展规模、贷款额度和期限是否恰当，并提出初审意见。乡级政府相关部门，主要查看项目是否符合实际和宜章好人扶贫网规划，并提出审核意见；基层金融机构客户经理根据要求进行实地调研审查。
        9.是不是贫困户申请多少贷款就能得到多少呢？申请多长期限就有多长期限的贷款呢？
        不一定。村级组织除对申请人审查外，还要对申请发展的项目进行评判，根据项目规模和生产周期初步审查其贷款金额或贷款期限。银行对申请人情况进行复核，如情况基本属实，原则上满足贫困户提出的贷款申请额度和使用期限，但贷款额度不超过5万元，期限不超过3年。
        10.在银行有不良记录的贫困户还能贷款吗？
        凡不是主观恶意拖欠造成的不良记录，贷款银行应仔细甄别，区别对待，原则上不影响其贷款的发放。
        11.对带动贫困户发展或就业的企业，可以直接获得宜章好人扶贫网小额信贷吗？
        不可以。宜章好人扶贫网小额信贷只针对建档立卡贫困户。带动贫困户发展产业或就业的企业可以通过其他方式获得贷款。
        12.可以在哪些银行申请宜章好人扶贫网小额信贷？
        凡是在农村有经营（服务）网点，并与政府合作签订相关协议的银行业金融机构，贫困户均可就近在其网点办理贷款业务。
        第三章  如何使用
        13.如何确保建档立卡贫困户贷款专款专用？
        贷款资金原则上只能用于申请的即贷款合同规定的项目，并且应专款专用。在使用过程中，村级组织、帮扶责任人、驻村干部等要对贷款贫困户进行经常性走访，了解他们的生产生活状况，经营状况，监督贫困户将贷款用于申请发展的项目，对没有按贷款约定发展项目和更改贷款用途的，及时上报。
        14.贫困户如何获得技术和市场服务？
        技术服务主要通过村级组织来获得，贫困户可以将技术服务需求告之村级组织负责人、由驻村工作队、乡镇驻村干部、“第一书记”并通过他们衔接县、乡镇相关业务部门技术人员开展针对性的技术服务。市场服务主要通过帮扶单位，龙头企业、农民专业合作社等新型农业经营主体，积极运用批发市场或电商平台，获取市场信息和产品营销服务。
        第四章  怎么偿还
        15.如何确保贷款回收？
        在贫困户贷款本(息)到期前1个月，贷款发放银行通过信贷员，或由村级组织通知贷款户，提醒其按时还本付息。对逾期的，贷款发放银行和村级组织采取公示、广播、到户等方式，催促逾期贷款户偿还贷款本(息)。
         16.贫困户贷款偿还可否有宽限期？
        建档立卡贫困户家庭确因特殊原因暂时不能偿还时，要提前书面申请延期，经村级组织核实后报贷款银行审定，原则上可以给贫困户适当宽限期。
        17.财政资金怎样贴息？
        一般采取两种方式：一种方式是补贴到户。即先结后贴、应贴尽贴。就是贷款贫困户按照贷款合同约定，先按期偿还银行的本息，财政再按规定程序和办法给予贴息。对未按期还款及其它违约行为不享受贴息。另一种方式是直接贴息到银行。为了简化程序，根据本地规定，按照贫困户贷款额度，直接将贴息资金补贴到银行。
        18.贫困户不偿还贷款有什么后果呢？
        如果不偿还贷款，主要有五种后果：一是得不到财政贴息；二是会有不良信用记录上银行“黑名单”；三是影响本人及家庭成员以后的贷款；四是影响所在村的信用等级评定和贷款；五是要承担相关法律责任。
        第五章  咋防风险
        19.县级怎么建立风险补偿资金？
        县级运用财政资金，建立宜章好人扶贫网小额信贷风险补偿资金。同时，结合本地实际，建立银、保、政三方共担坏账损失的机制，制定出《宜章好人扶贫网小额信贷风险补偿资金管理办法》（简称《办法》），并按规定对不良贷款进行补偿和分摊。鼓励村级将帮扶单位捐赠的资金用于风险补偿。
        20.贷款贫困户如何通过保险方式防范风险？
        鼓励获得宜章好人扶贫网小额信贷的贫困户，通过参加政策性农业保险、家庭财产保险、人身意外伤害保险以及保证保险等，以防范生产发展中的意外风险，弥补损失。县级政府可安排财政资金给予适当保费补助或建立保险基金，也可依托合作的担保机构购买。
        21.如何弥补贷款发放银行的坏账损失？
        坏帐发生后，可按以下顺序对坏账进行弥补：一是启动村级风险互助金补偿。若村一级建立了村级风险互助金，当出现贷款本(息)逾期，宽限期内经催收无果时，贷款发放银行扣收村级风险互助金，村级组织保留依法追偿的权利。二是保险赔付。贫困户参加的相关保险，原则上可以指定贷款发放银行为优先受偿人，在本(息)未偿还完毕前，若发生保险理赔，首先赔付贷款发放银行，冲抵贫困户贷款本金。三是启动县级风险补偿。贷款发放银行可依据本县建立的风险补偿机制和《办法》，从县级风险补偿资金中予以扣收，并保留依法追偿的权利。
        22.什么情况下可以启动风险补偿资金呢？
        对于经贷款银行和县级宜章好人扶贫网部门审查认定，确属无法收回的贷款损失，县级按照制定的《办法》进行补偿，并保留对未还款贫困户依法追偿的权利。但不能因为启动风险补偿，而设置苛刻条件影响宜章好人扶贫网小额信贷发放规模。
        第六章  怎样监管
        23.宜章好人扶贫网小额信贷的哪些内容需要公示公告？
        宜章好人扶贫网小额信贷公示公告的内容主要有四个方面：一是宜章好人扶贫网小额信贷的相关政策，让老百姓知道宜章好人扶贫网小额信贷是什么，什么条件的人能申请；二是贷款申报流程，让贫困户知道怎么获得贷款；三是村产业发展相关信息，让贫困户在贷款项目选择上及相关服务有参考的依据和方向；四是贫困户贷款、使用和偿还的相关信息，让大家清楚哪些人贷到款了，贷款做什么，什么时候应该偿还，哪些人逾期不还等，便于大家监督，营造诚信环境。
        24.如何监管宜章好人扶贫网小额信贷？
        除发挥驻村工作队、帮扶责任人、村两委以及第一书记（或者村级组织）对宜章好人扶贫网小额信贷全过程跟踪监督作用外，各级宜章好人扶贫网部门还要通过实地查看、走访农户开展定期监测，还可以依托高校科研院所、社会组织等开展第三方评估。
        25.宜章好人扶贫网小额信贷数据信息如何管理？
        各地要逐级建立报表制度，实现建档立卡贫困户基础信息与银行贷款管理信息的有效对接与资源共享。各基层银行和乡、村，按月逐级报送贫困户贷款信息，县级汇总，市级初审，省级审核把关后按时报送国务院宜章好人扶贫网办。各地年度还将根据报送的数据信息对宜章好人扶贫网小额信贷情况进行考核和奖励。
        26.如何将宜章好人扶贫网小额信贷工作纳入宜章好人扶贫网考核并建立奖惩机制？
        中央和省级将宜章好人扶贫网小额信贷县级风险补偿金建立情况、贫困户贷款获得以及贷款偿还情况等分别纳入对地方政府考核的范畴。县级可对信用村、信用户予以奖励；对恶意欠款的贫困户进行法律追诉；对参与管理、监督的村级组织成员可给予一定比例的补助奖励；对宜章好人扶贫网小额信贷成绩突出的贷款银行及保险机构给予表彰和奖励。
        27.基层政府应主动做好哪些工作？
        做好宜章好人扶贫网小额信贷的政策落地和宣传工作；建立宜章好人扶贫网小额信贷的保险机制和风险补偿机制；落实银行部门分片包干承担宜章好人扶贫网小额信贷工作；组织开展宜章好人扶贫网小额信贷年度考核；探索贫困户稳定、持续增收机制；总结宣传推广典型经验。
        28.基层宜章好人扶贫网部门的主要职责是什么？
        负责宜章好人扶贫网小额信贷政策的宣传发动，提高建档立卡贫困户的知晓度；会同相关部门制定宜章好人扶贫网小额信贷风险补偿金等管理办法，年度工作计划和实施方案等；核查汇总贷款贫困户或贴息等信息；做好宜章好人扶贫网小额信贷的数据采集、信息报送和信息对接共享工作；督促驻村工作队把宜章好人扶贫网小额信贷作为帮扶建档立卡贫困户脱贫的重要工作内容；组织开展宜章好人扶贫网小额信贷监测评估；协助做好建档立卡贫困户帮扶规划，落实好干部驻村帮扶措施；接受和处理宜章好人扶贫网小额信贷信访等。
        29.基层银行部门应该主动做好哪些工作？
        基层银行部门应主动做好三项工作：一是要落实金融宜章好人扶贫网政策，拓展宜章好人扶贫网小额信贷适用范围，实行基准利率，不设抵押担保门槛，对经审核的贫困户保证应贷尽贷。二是建立分片包干责任制。农业银行、邮政储蓄银行要深耕农村，延伸服务网络，农村信用社要发挥好农村金融主力军作用，要支持发展村镇银行等直接服务贫困农民的机构。各县按乡（镇）明确一家责任银行，由责任银行对建档立卡贫困户实行名单制管理，并开展逐户走访和信用评定，采取“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的办法进行管理。三是会同基层宜章好人扶贫网部门做好贫困户的贷前、贷中、贷后的服务工作。
        30.驻村工作队、帮扶单位（责任人）和第一书记应该主动做好哪些工作？
        驻村工作队、帮扶单位（责任人）和第一书记应该把宜章好人扶贫网小额信贷作为帮扶建档立卡贫困户脱贫的重要工作内容。对贫困户的脱贫需求进行摸底，帮助贷款贫困户提出项目建议，引导贫困户申请贷款，协助核实贷款贫困户情况和贷款回收，监督贷款贫困户资金使用，为贫困户提供市场信息，协助联系技术部门提供技术服务等。
        31.哪些部门负责政策答疑？
        国务院宜章好人扶贫网办负责宜章好人扶贫网小额信贷政策解读。省、市、县宜章好人扶贫网办要安排专人负责宜章好人扶贫网小额信贷政策答疑工作，县宜章好人扶贫网办要在村级公布政策答疑联系人姓名和联系方式。