18岁，对于人来讲是成年礼，而对于企业来讲，则意味着成熟。但曾经的知名宽带服务商四川艾普，却在即将成立18年之际面临着大风浪。在众多用户投诉的背后，艾普网络在成都网点张贴的公告中，却坦诚表示自己遇到了很大的问题——资金链断裂。

▲艾普宽带（桂王桥店）所在地

痛苦的18岁前夕

听到艾普网络即将退出成都市场的消息后，虎哥1月4日来到位于成都市桂王桥西街的艾普宽带业管中心，试图了解情况。

在看到挂着“艾普Call center中心”的门牌后，虎哥敲开了门。在问明来意后，一位正在追剧的40岁阿姨说：“他们（艾普）早就搬走了，具体不知道什么时候搬的，现在都换成其他公司了。”

但是具体细节，这位工作人员并不愿意多说。在走廊中，虎哥也发现了仍未来得及撤走的横幅“抢抓新时机、争创新优势、再创新辉煌，共创15年！”。

与这边的苍凉不同，就在街头拐角位于桂王桥西街66号的艾普宽带（桂王桥店）则是另一番景象：艾普工作人员在要工资、艾普用户在要说法。

家住成都一环附近的周女士，在三个月前就开始办理退费了，今天她特地请假来办理业务：“三个月前就申请退费了，结果到现在还没拿到钱。说是3月底就停止办理了，谁知道这之前是不是能拿到钱呢？”

虎哥发现，在艾普宽带（桂王桥店）中排队办理业务的用户，大多数都是突然发现家中的网断了，然后得知艾普要停止在成都的业务。很多用户都是一次性支付了艾普宽带几年的费用，在使用一段时间后发现用不了，要来退款。

现场一位退钱未果的老大爷当众对工作人员发飙：“我交了几千块钱，包了好几年，你们当初收钱时候一个态度，咋个想退费又是一个态度？”

委屈的不只有艾普用户，现场有位艾普员工同样也在诉苦：“去年12月的工资还没发呢。”

虎哥在现场看到张贴了公告，由艾普和电信共同盖章的这份公告表明：

鉴于四川省艾普网络股份有限公司（以下简称：艾普）资金链断裂，2018年3月31日后无法持续提供通信服务的实际。

为保证艾普成都区域在网客户通信服务不受影响，报经四川省通信管理局同意，即日起，艾普成都区域在网客户迁转至中国电信成都分公司（以下简称：电信公司）网络，电信公司提供针对本次迁转客户的专属配套政策，以保障持续的通信服务。

本次迁转工作，由艾普、电信公司双方共同实施。在迁转过程中，客户采取自愿原则进行迁转，对与艾普存在相关争议的用户，可以用其他方式与艾普进行沟通，妥善解决相关事宜。

艾普成都区域在网客户使用艾普通信服务期间所产生的权利、义务，由艾普公司承担；艾普客户新装、入网电信网络成为电信公司客户后产生的权利、义务，由中国电信成都分公司承担。

艾普“曾年少”

作为艾普网络的前身，四川省艾普网络有限公司成立于2000年4月，法人代表为李嘉。

▲媒体采访李嘉的视频截图

李嘉曾在部队上做过通讯工作，他出来创业后曾接受采访表示，自己是5万元起家，最早做广电工程和网络工程，2000年正是国内互联网市场放开的时候，机会很多。

他进入宽带市场，坚定了做省会城市市场的决心，对楼盘进行覆盖，人口流动也带来了宽带增长的机会。当然，创业之初他也经历了很多艰难的时刻，比如曾经带着50-60名员工，但资金不够，他还有找过父母借钱给员工发工资的日子。

成都是被当年的信息产业部列为宽带驻地网市场开放、管理试点的城市之一。虎哥记得，2001年时至少有11家宽带网运营商涉足成都社区宽带网接入市场，并以成都为中心辐射周边城市，除了电信级运营商，当时还包括长城宽带、聚友网络、华宇、三讯数据、艾普网络、新龙、普力等7家非电信级运营商。这些竞争者后来大多消失或转型。不过在当年，这确实是资本热衷的领域之一。

正是在这种背景下，2011年底艾普网络引进九鼎投资。今天在天眼查软件上还能看到，四川艾普网络的股东中还有苏州天微钟山九鼎投资中心、厦门鸿泰九鼎股权投资、北京含光九鼎投资中心等九鼎系公司。在一系列的股权运作中，成都永安信股权投资基金中心后来也入股艾普。

在通信行业有多年从业经验，现在某创投平台的潘真杰对虎哥回忆，在他印象里，艾普是国内最早拿到互联网接入许可执照的一批企业，通过集采运营商带宽，自接入骨干网、自建本地网等多种方式向用户提供上网服务，类似于现在的虚拟运营商服务，也和成都电信推出过蓉易宽带品牌。

在早期运营商宽带月租费用较贵的情况下，艾普网络往往以低于运营商30%--50%的价格进入市场，密集的投入市场推广人员获得了较多的流动性市场的份额，同时也布局了企业专线市场、视频和内容增值服务等。

潘真杰认为，曾经的艾普在价格、安装流程和地推能力方面有一些优势。

▲成都艾普官网中50M带宽标准资费

价格上，艾普以包年折扣的定价形式收获了大批用户。缴费时间越长价格就越实惠，一度吸引了很多用户。

在地推能力方面，从艾普团队在小区、居民楼、街道张贴小广告的速度就可见一斑。大多数人的门口都有被张贴“艾普宽带”小广告的经历，当你撕掉后，会发现隔不上几天就重新贴上。艾普团队抢占老小区，攻占了那些对网速要求不高但是对价格敏感的用户群体。

2012年5月，通过股份制改造，四川省艾普网络股份有限公司成立。艾普网络一度计划在创业板上市，保荐机构为华林证券，但上市这事最终搁浅。2014年1月，艾普的IPO申报被证监会宣布终止审查。

随后艾普网络谋求收购。在美国上市的中国概念股世纪互联，2014年宣布以人民币7亿元的价格收购四川艾普网络50%股份。

世纪互联管理层认为，数据传输网络延展至地区性终端接入网络的计划将可进一步节省带宽成本：世纪互联的宽带业务和终端接入网络已经覆盖了11个城市(成都、昆明、武汉、西安、郑州、长沙、广州和重庆等)的家庭。

按照当时的协议，其他艾普股东拥有以人民币7亿元的估值向世纪互联出售剩余50%股份的选择权：这一选择权以未来三年时间里实现特定的业绩指标为基础。人民币14亿元的总交易价格意味着当时艾普的市盈率为26倍。

世纪互联还预计，2014年下半年艾普将创造人民币2.2亿元的营收以及人民币2600万元的净利润(净利率为12%)。时任世纪互联CEO陈升曾表示，“对艾普的投资让世纪互联进入了地区性‘最后一英里’接入网络。”

但没想到的是，随后艾普网络的经营很一般，反而成为世纪互联业绩的拖累。在世纪互联2016财年第四季度的财报中，可以发现其来自于管理式网络服务的净营收为人民币1.106亿元（约合1590万美元），而上年同期为人民币2.287亿元，这种下滑主要是由于艾普的营收因竞争加剧而减少了人民币1.07亿元。

▲世纪互联公告的截图

天虎科技注意到，2017年9月27日，世纪互联公告称，公司转让了2股给四川艾普网络联合CEO，名义价格是1元。交易完成之后，世纪互联对艾普公司的持股将降低至50%以下（估计这样做的意义在于上市公司可不再并表），世纪互联在公告中也称在对四川艾普剩下的股权找潜在投资者。

在国家企业信用信息公示系统上，2017年12月中旬，四川省艾普网络股份有限公司变更了法定代表人，由李嘉变为黄志江。公司董事长为黄志江，董事兼总经理为张凯恒。

艾普的乏力

从本质上说，运营商是处于宽带产业链条的上游，而艾普是租用运营商的宽带，然后分配给各个小区，而后再分配给各个用户家中为用户提供服务的。虽然资费便宜，但如果遇到用网高峰期就会发生网络不稳定的现象。

当各个运营商都在提速降费，艾普核心的价格优势越来越不明显，服务也跟不上趟。越来越多用户开始注重宽带服务质量，这就使得艾普的服务投诉不断。

通过百度贴吧等反馈即可发现，许多用户对于艾普颇有微词。天虎科技还查到，根据四川省通信管理局公告，2017年第二季度和第三季度，四川省通信管理局电信用户申诉受理中心共受理各类用户申诉146件和121件。其中涉及其它企业（主要为四川艾普网络公司）分别为48件和35件。申诉的主要问题就包括艾普用户宽带退网退费争议。

除去成都，艾普在重庆、武汉、昆明的业务均出现问题。

根据重庆晨报上游新闻消息：艾普重庆原有地区用户将迁移至联通网络；而武汉和昆明地区的艾普公司均出现了纠纷现象。不断有相关信息爆料出，合作方上门讨要工程款、物料款。

在天眼查软件中，也显示艾普在多地均陷入合同纠纷案件，其中云南艾普、广州艾普、武汉艾普、重庆艾普均被法院列为失信公司。

艾普宽带2017年12月11日在其认证微信公众号上发布声明称“因我司在前段时间和方正集团旗下方正宽带合作出现问题，导致成都地区部分区域出现网络不稳定情况。”没想到，如今的公告却显示艾普宽带承认了资金链断裂问题。

潘真杰认为，从艾普这次即将在成都停止运营服务的情况看，他个人认为一是因为整个行业趋势上已经从互联网转向了移动互联网，大家使用习惯从PC转移到了手机；二是运营商流量费用不断下降，其定位于流动市场接入的目标客户群体也在不断缩小；三是行业内的竞争对手在不断通过资本合并扩大份额来摊销成本增加营收。

据统计，截止到2017年11月四川省固定互联网宽带接入用户达到2140万户。实际上，宽带市场依然在增长。用户对高速宽带和视频增值服务的需求很大，但这个市场，眼下已经属于更有实力和决心的企业。

成都全搜索新闻网的消息显示：成都艾普宽带注册在网用户仍然有23万人。

可见，要接手稳妥处理艾普用户的后续迁移事宜，需要料理的事情很多，相信电信能与艾普一起做好网络迁移工作，为用户提供优质服务。

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